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亞馬遜將布局波蘭末端市場

時間:2019-12-10

亞馬遜的末端尤其是自有物流的實力不容小覷,如今,亞馬遜將布局波蘭末端市場的消息傳出,將對波蘭產生什么影響?近日Last Mile Experts研究機構的末端分析專家Marek Roz分享了其觀點。

過去幾年,波蘭經濟增長強勁,而且預計還將保持增勢。波蘭的電商市場規模預計到2019年年底超99億美元,到2023年將呈兩位數增長之勢,波蘭也因此被認為是電商發展最快的國家之一,目前電商零售占其零售總額的7%左右。

波蘭的電商市場主體并不太多。主要電商平臺Allegro.pl占據40%的市場份額,這個平臺起初像eBay一樣也是以拍賣起家,這幾年其擴展多元業務,提供自有零售產品也為第三方賣家提供平臺。15年前,Allegro在與eBay的競爭中勝出,將eBay壓縮至電商邊緣,有意思的是幾年前,Allegro僅以32.4億美元的價格出售給了私募公司。

亞馬遜進入波蘭則不像eBay那樣與Allegro正面交鋒,而是通過運營幾個分揀中心,主要服務于德國客戶并作為亞馬遜在波蘭的研發中心。幾年的摸索,如今亞馬遜在其德國平臺上也開通了波蘭語網站,以“滾雪球”方式逐漸壯大。

速賣通早已入局歐洲,不過在波蘭則由于有限的寄遞選擇發展慢于Allegro和亞馬遜。不過其正通過Facebook運營其波蘭網站平臺,并且很受歡迎。

有傳言稱,亞馬遜將在12個月內發力波蘭的末端派送市場。

Marek Roz指出,波蘭的末端派送市場競爭也很激烈。歐洲除了Hermes,幾乎所有主要快遞企業均有涉足,其CEP市場規模接近22億美元,有望超過5億件包裹。波蘭的寄遞方式中貨到付款的模式占比超40%,市場比較復雜。

在波蘭,送貨方式較為多元。波蘭企業InPost最初涉足快遞柜,目前有約5000個快遞柜(包括取貨點)。波蘭郵政正在加強與第三方快遞柜企業如SwipBox和Bieeronka(波蘭最大的折扣連鎖零售店)合作,擴展鋪設有快遞柜的郵政服務點。最近,InPost的快遞柜業務也對法國郵政旗下的DPDgroup品牌DPD Polska造成了極大沖擊,主要是因為InPost與Allegro和其他主要電商企業取得了深入合作。

波蘭留給亞馬遜的發展空間并不小,其可以借助在波蘭已有的影響力和分揀中心設施,逐步推進或者進入新的“綠地”市場,可以入股或是買下Allegro,或是入股Allegro的傳統實體店競爭對手Empik,強化自身實力。無論哪種方式都會對“最后一英里”產生較大影響,這也取決于亞馬遜是自建物流還是使用第三方物流。但是亞馬遜入局末端是可以確定的事。

目前來看,InPost的危機感尚不明顯。因為Allegro在“最后一英里”遞送領域能力不足,與其快遞服務企業Sendit的合作也大多是依托于Sendit的快遞柜和送貨上門服務。而SwipBox的網絡與InPost的網絡相比仍然很小,這意味著,除非亞馬遜收購Allegro才有可能擴充足夠實力,對InPost造成較大沖擊。

波蘭郵政雖然在改善客服方面也做了很多努力,但與獨立快遞企業的差距還很大。波蘭郵政近年來在改善其客戶體驗方面做了很多工作,但與其他私營快遞企業所提供的服務仍然相去甚遠。而UPS、FedEx和GLS提供的B2C客戶體驗與與InPost或DPD相比有差距。

但DPD在波蘭市場也失去了末端優勢,比InPost的網絡發展能力遜色。但是隨著亞馬遜的入局,DPD想要表現優異還需要更好地改善上門服務,像其DPD英國學習,否則長期來看會掉隊。



 

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TAG:亞馬遜 波蘭

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